As perguntas de sempre

Respondidas como ao balcão — sem jargão de apólice. Se a sua não estiver aqui, o telefone é o mesmo de há trinta anos: 245 000 111.

Onde pago o recibo do seguro?+

Tem três maneiras: por multibanco com a referência que vai no recibo, por débito directo na sua conta (trata-se uma vez e fica tratado), ou aqui ao balcão.

Se o recibo passou de prazo, não deixe andar — ligue-nos. Um seguro em atraso é um seguro que pode não pagar.

Que papéis levo à inspecção do carro?+

O documento único do carro (DUA), a ficha da inspecção anterior se tiver, e a carta verde do seguro.

A carta verde hoje é digital — se não a encontra, ligue-nos e enviamos na hora.

O que é a franquia?+

É a parte do prejuízo que fica por sua conta num sinistro. Uma franquia de 250 euros quer dizer que num arranjo de 1.000 euros a seguradora paga 750.

Franquia mais alta, prémio mais barato — mas convém saber onde ela está antes do dia em que faz falta. É das primeiras coisas que comparamos entre propostas.

Posso mudar de seguradora quando quiser?+

Pode, na data de renovação da apólice — normalmente basta avisar com 30 dias de antecedência.

Nós tratamos da papelada da mudança e garantimos que não fica um dia sem cobertura.

O seguro mais barato não é sempre o melhor?+

Nem sempre. O preço baixo costuma pagar-se em franquias altas e exclusões escondidas — e isso descobre-se no sinistro, que é a pior hora para descobrir.

Pomos as propostas lado a lado e mostramos-lhe onde estão as diferenças. Depois decide o senhor.

Que seguros são obrigatórios por lei?+

O de responsabilidade civil automóvel para qualquer veículo que circule, o de incêndio para fracções em condomínio, e o de acidentes de trabalho para quem tem empregados — incluindo empregada doméstica.

O resto é opcional. Mas opcional não quer dizer dispensável — pergunte a quem já teve um cano roto em casa.

Tenho o seguro de vida pelo banco, por causa do crédito. Posso mudá-lo?+

Pode. A lei permite levar o seguro de vida do crédito habitação para fora do banco, mantendo o crédito — e a poupança é muitas vezes de centenas de euros por ano.

Traga a apólice do banco e fazemos as contas consigo, preto no branco.

O que devo actualizar no seguro da casa?+

O valor de reconstrução (que não é o valor de mercado da casa) e o valor do recheio.

Fez obras? Comprou electrodomésticos? Mudou de vida? Diga-nos — uma casa mal avaliada é uma indemnização mal paga.

Quanto custa a vossa mediação?+

Ao cliente, nada. O mediador é pago pela seguradora, através de comissão incluída no prémio — o preço da apólice é o mesmo connosco ou directamente com a seguradora.

A diferença é ter alguém deste lado do balcão quando faz falta.

Perdi a apólice. E agora?+

Não se aflija, que é papel. Temos cópia de tudo aqui no escritório — passe cá ou ligue e enviamos-lhe segunda via no próprio dia.

Ficou alguma por responder?

Ligue ou passe cá. Perguntar não paga — e sai sempre a saber mais do que entrou.

SEG–SEX · 9H–13H · 14H30–18H30 · 245 000 111

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