Esta página existe para a hora em que ninguém quer precisar dela. Guarde-a no telemóvel. Às três da manhã ela responde; às nove, respondemos nós.
Colete, triângulo a 30 metros, pessoas fora da estrada. Feridos? Ligue já o 112 — o resto desta lista espera.
Com calma. Um croqui simples do acidente, os dados dos dois condutores, assinaturas dos dois. Não assume culpa por assinar — isso decide-se depois. Sem papel? Fotografe a carta e o documento do outro condutor.
Os dois carros, os danos ao perto, a posição na estrada, as matrículas. Fotografias a mais nunca estragaram um processo; a menos, sim.
245 000 111. A partir daqui é connosco: participação à seguradora, peritagem, oficina, carro de substituição se a apólice o tiver. Não precisa de falar com mais ninguém.
Feche a torneira de segurança da água ou desligue o quadro eléctrico. Primeiro estanca-se, depois conta-se.
Sabemos que apetece limpar já. Fotografe primeiro — a água no chão, o tecto, os móveis atingidos. A peritagem vai querer ver o pior momento, não a casa já composta.
O electrodoméstico queimado, o tapete encharcado — guarde tudo até a peritagem passar. Coisa deitada fora é prejuízo que não se prova.
245 000 111. Participamos à seguradora, marcamos a peritagem e seguimos o processo até ao dinheiro estar na sua conta.
É para isto que serve ter mediador. A seguradora tem os advogados dela; o senhor tem-nos a nós.
SEG–SEX · 9H–13H · 14H30–18H30 · 245 000 111